マンション内覧会　よくあるQ＆A

　お客様からご依頼（お問い合わせ）フォームにて送信していただきますと、すぐに自動返信メールが、お客様がご記入いただいたメールアドレス宛てに返信されます。
その後、予約状況、同行可否のご連絡をあらためて返信させていただくかたちになります。
最近一番多い原因は、お客様のメール設定により、弊社からの返信メールが迷惑メールに振り分けられてしまっているケースです。

　自動返信メールがすぐにリターンされない場合は、迷惑メールの方に紛れ込んでいないかご確認お願いいたします。 また、自動返信メール後は、弊社顧客管理システムからの手作業メールとなります。自動返信メールは届いてもシステムからのメールは迷惑メールに振り分けられてしまい、以降のメールが届いていないと勘違いされるケースが散見されます。
　当方からの返信は必ず致しますので、下記メールアドレスからの受信が出来るように設定の程よろしくお願い致します。　

　 もう一つはこれもよくありがちですが、フォームにご記入いただいた時点でメールアドレスに誤りがございますと、自動返信メール自体お客様に届かないという状況になってしまいます。迷惑メールにも振り分けられていない場合、この原因が考えられますので、弊社に直接メールもしくはお電話にてご確認下さい。

Ｍａｉｌ：info@mansionlife.net
ＴＥＬ：03-3249-6700
（FAXでのお問い合わせの場合は、返信にお時間をいただく事があります）。

　同行費用につきましては、原則として内覧会日の前日までにお振込みが確認できるようお願いしておりますが、事前振込みが不安な方や、諸事情によりお振込みが間に合わない場合などは、事前にご連絡いただければ、内覧会同行業務終了の翌日（翌日が休日の場合は休日明け）のお振込みにも対応しておりますので、翌日振込みをご希望の方はお気軽にご相談下さい。

　構造計算書の精密な分析を行うためには約1週間以上のお時間が必要な状況でございますし、費用的にも多額な費用が必要になります。構造計算書などのチェックは行えませんので予めご了承ください。
　また、構造図に表現されている図面が、完全に正しいかを検証するには、元の構造計算書を検証しなくてはなりません。
　耐震性等についてのスタッフコメントは、構造図から読み取れる範囲の一般的、そして同行スタッフの私的なコメントですので予めご了承ください。

　マンション内覧会の同行においては、床の精度をレーザーポインター付きの精密水平器を使用いたします。レーザー精密水平器を使用することで、お部屋の床の精度をミリ単位で測定できます。
　また、バルコニーの側溝の水勾配がしっかりドレーン（排水溝）に向けてとられているか（逆勾配ではないか）もチェックいたします。
　なお、床の状態を確認するために、隅々を歩き回る作業も行います。さらに壁の膨らみや歪みも目視と合わせて水平器にて確認します。

　また、点検鏡、スケール、高性能ハロゲンライト、打診棒、距離計付き壁裏センサー、電磁波測定器などの機器も使用いたします。

☆マンション内覧会同行でのチェック機器はこちら

☆一戸建て内覧会同行でのチェック機器はこちら

　ホルムアルデヒド簡易測定を、検知管式気体測定器を使用します。但し、厚生労働省標準測定法による（下表参照）測定は、内覧会という短い時間内での測定は出来ませんので、目安としてご活用いただければと思います。万が一、短期間の測定で、異常な数値が検出された場合には今後の対策及び業者に対して対応策を明示いたします。

☆ホルムアルデヒド簡易測定使用機器はこちら

　これまで、マンション内覧会等で同行したお客様から、『一戸建ての内覧会同行はやってないのですか？』　『一戸建てを買う友人に是非薦めたい！』というリクエストを多数いただいてまいりました。そこで弊社では、お客様のニーズを最優先に考えたサービスをご提供するべく、2008年より一戸建て内覧会同行サービスを復活させました。
◇一戸建て同行サービス詳細はこちら◇

　内覧会の興奮？そして不具合箇所の状況を忘れないうちに少しでも早くお届けするため、同行後にメールにて、同行スタッフのコメント（・指摘箇所のおさらいと補修状況の確認方法/・水廻りやお部屋の遮音性/・地盤・基礎や建物の耐震性etc）や確認会でのご注意点、ご入居後のアドバイス等、分かりやすく詳細な報告書をお送り致します。報告書は当日、或いは翌日〜3日中にお送りさせていただいております。
　 報告書内のスタッフのコメントをほんの一部ですがＨＰ内でご紹介しております。ご興味のある方はこちらをご覧下さい。

　また、プレミアムオプション（別料金）として、写真付き詳細レポートを郵送にてお届けするサービスもございます。再内覧会だけではなく、ご入居後の定期点検時にもおおいに活用できる、お部屋の仕上がり診断書としてもお役立ていただけます。
　写真付き詳細レポートの詳細はこちら
　報告書内容において、何か疑問点等などありましたら何なりとお問い合わせください。

　大阪など関西の方からのお問い合わせやご依頼を非常に多くいただいておりますが、現在ではお引き受けできない状態で、大変ご迷惑をお掛けいたしております。
交通費や出張費をお支払いしてでも依頼をしたいとおっしゃられる方もおりますが、アフターサービス等の充実と画一的なサービスの提供を考えますと、お引き受けしていないのが現状です。
　大変恐縮でございますが、何とぞご理解の程よろしくお願い申し上げます。

　基本的にスタッフが指摘内容を説明しながら、ご一緒に回っていくかたちになると思いますが、見た目のキズや汚れは、人によって気になる気にならないの基準が違いますので、お客様にご判断いただくようになります。
　「私は気になるんだけど、こんな小さなキズ指摘しちゃっていいのかな？」なんていう疑問がありましたら、すぐにスタッフにご相談下さい。
　キズの場所、程度に応じてスタッフなりの考えをアドバイスさせていただきます。

　その他、生活上の動作（窓・扉の開け閉めetc）をしながらチェックしていただきますが、やり方などは当日スタッフがご説明します。
　平行して、スタッフは今後の生活で予想される不具合や、防水性、遮音性、危険性など、専門的な視点でチェックしてまいります。

　お客様用のチェックリストはございませんが、以上の点を見ていくだけで十分なチェックが行えます。あとはその都度、スタッフにご質問していただきながら進めていけば大丈夫です。