■ マンションライフ 代表より
これまで頂いた多くのアンケート(2009年3月末時点で約4,800件)の内容≪サービス満足度・料金の感想≫の内訳は以下の通りです。
サービスに対する満足度 ☆ 大満足 90% ☆ 満足 9.8% ☆ 普通 0.2%
調査後の料金に対する感想 ☆ 適切 50% ☆ 安い 40% ☆ 高い 10%(補足)
このアンケート結果は、現地での同行+詳細な同行レポートのセットに対する顧客満足度であり、基本的に通常の同行サービスに無駄な部分は無いと考えておりますが、お客様の中には、『当日細かく不具合を発見してくれて、施工者や売主にビシッと言ってくれればそれで十分』 とお考えの方もいるかもしれません。
そもそもレポートをお送りする理由の一つは、再内覧会でご依頼者様がご自身でチェックする時のアドバイスを書面化させていただく為ですが、『内覧会当日に現場で聞いたアドバイスを頭に入れて再内覧会に臨むので大丈夫』 という方は是非ご利用下さい!
お客様の多様なニーズに応えるのが我々の使命です。
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