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お客様の声

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鎌ヶ谷市 G様より (2006年1月)

□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
このたびは同行いただきありがとうございました。
とにかく古田さんに感謝の気持ちでいっぱいです。
素人にとって内覧会で物件をチェックするといっても、何を基準にどこをどの程度まで注文をつけていいものか分かりませんでしたので、古田さんの率直な意見とアドバイスは大きな安心材料となりました。
内覧会に立ち会った施工業者担当のいいかげんな受け答えに対し、私自身、途中から腹立たしくなってしまったのですが、古田さんが冷静に且つ、毅然とした態度で対応いただいたので、なめられる事なく内覧会を進めることができました。
私一人だったらカーっとなって文句を言うだけで、何も解決せず後味の悪い印象だけが残ってしまっただろうなと思います。
古田さんが冷静かつ毅然とした対応をしてくれたおかげで、途中から現場の所長さんが来てくれて、不具合をこのような方法で直すと確約してくれました。
最初は、調査料金が高いかなとも思いましたが、今は依頼をしてほんとうによかったなと思っている次第です。

同行スタッフコメント

□壁・床厚等遮音性についてのコメント
二重床・二重天井。床スラブ厚200ミリで、LL-45等級のフローリング材を採用しているので、上下間の遮音については大きな問題ないと思います。戸境はコンクリート(200ミリ)にクロス直貼り。各PSは、石膏ボードを二重にし、グラスウールを貼り付けています。また、浴室はスラブ・トゥー・スラブで間仕切壁を立ち上げています。遮音には高い気配りがされていました。

内覧途中、いくつかの施工不良を見たとき、奥様としては気分を害されたと思いますが、キチンと施工し直せば特に問題ありません。逆に気付かずにご入居された方が、問題だったのではないでしょうか。普通の人はタタミを上げてあの部分を確認しませんし、押入れの裏も見ません。同行した担当者もヘルプで、何を聞いても分かりませんでしたが、後から来た現場の責任者が言った施工方法は私の考えと一緒で、手間を惜しまず正直で信頼がもてました。失礼な言い方ですが、人間の作業なのでミスや誤差はできてしまうものです。キチンと直せば問題ないので、それが内覧会本来の目的なのです。その意味では、非常に有意義な内覧会だったのではないでしょうか。本日はチェック(検査)というネガティブな目で室内を見ましたが、再内覧では指摘項目の確認と共に、家具の配置や将来像などポジティブな目で見るといいですよ。
天井も非常に高く、お部屋も広く、きっと生活しやすいと思います。あとはキチンと仕上げてもらいましょう。安心して新生活をお迎えください。


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