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お客様の声

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多摩市 K様より (2008年10月)

□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
その他
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
内覧会の後の確認会に来ていただきありがとうございました。
キズ等の我々だけで確認できるものだけでしたらお願いしなかったと思いますが、そうでない不安な部分があったためお願いすることとしました。
もしも自分達だけで微妙な判断をしなければならなくなった時、後で本当にその判断で間違いなかったのか不安に駆られたでしょう。
今回お願いすることによって、不安部分を持ちこすことなく気持ちよく入居できそうです。
夫婦そろって心配症なためお願いして本当に良かったと思っております。
本当にありがとうございました。

同行スタッフコメント(一部)

 本日はお疲れ様でした。
 指摘事項はほぼ是正されていましたが、下記項目についてはOKを出せませんでした。
・長尺シート端部浮き
  室外機置場側は大丈夫でしたが、SK下部はまだ浮きがありました。次回確認時は施工者立会いが無いと思われますので、事業主に打診棒の準備をしておいてもらって下さい。

<その他未済事項>
・換気口フィルター交換
  引渡し時交換のため本日は未済でした。引渡日にすべてのフィルターをご確認下さい。
・キッチン引き出し面材欠け
  キッチンや洗面化粧台の面材は補修がきかないため交換となります。メーカーからの取り寄せが間に合わなかったようですね。こちらも引渡日にご確認いただければと思います。

 本日はご利用ありがとうございました。指摘事項が概ね是正されていましたので、施工者の対応としては合格点だと思います。
  照明スイッチの件や、断熱材再施工の写真付き説明の準備、メーカー回答の補足説明等、納得できる対応だったのではないでしょうか。


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