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お客様の声

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荒川区 S様より (2009年2月)

□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
料金
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
当初は、本当に内覧会の同行チェックが必要か半信半疑でした。しかしながら、今回ご担当いただいた方の適切なアドバイスと不備箇所の指摘をいただき、また約5時間程度内覧会にかかってしまっても、親身に対応していただきありがとうございました。おそらく自分で行っていれば、ここまで指摘事項は発見できなかったと思います。また、販売担当者から渡されていた図面とマンション内に構造が異なっておりましたが、私の意見をフォローしていただきながら、施工業者に掛け合っていただいたことが非常に満足しております。自信を持って友人にも紹介できる会社様だと思いました。本当にありがとうございました。

同行スタッフコメント(一部)

 内覧チェック項目は89項目と多くなりました。しかしながらキズ・汚れがほとんどで、構造・設備に起因する重大な項目はありませんでした。
・LD パイプスペース遮音材(断熱材)の入れ方
 室内側に密着させた方が、遮音性が向上します。調整結果ご確認ください。
・LDダウンライト
 玉切れとのことでした。もしまたすぐに切れるようでしたら、器具本体の不良の場合もありますのでご入居後様子を見ていただければと思います。
・洗面所 洗濯機置き場上吊戸棚 横の隙間
 オプションということで、取り扱った会社に確認してみるとのことでした。

バルコニー戸境、避難用パネルの件は、販売会社からのご回答をご確認ください。
・ 販売担当者の説明が間違っていたこと
・ パンフレットの図面表示が紛らわしかったこと
は販売会社の責任があると思います。
(図面表示の不明瞭さが根本原因かもしれません。販売担当者も図面を読み取れなかったのでしょう)
やや内部の竣工検査の甘さはあり、項目数としては多くなりましたが、指摘事項は、調整・清掃等で対応が可能な点がほとんどです。


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