お客様の声

月次メニューに戻る

[ 前ページ｜次ページ ]

葛飾区　N様より (2005年2月)

□ＨＰをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
信頼できるサイト
□電話・メールの対応
普通
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見　ご要望
スタッフの上月さんの仕事ぶりに、内覧会初体験の私達夫婦の不安も吹き飛びました。私では気が付かない箇所や注意点をズバッと指摘して頂いた上、入居後の注意点も教えて頂き有り難うございました。
当初はどのような人が担当してくれるかが心配でしたが、担当してくださった上月さんがとても親切に私どもの質問に答えてくれ、とてもスムーズに内覧会が進みました。

私どもだけでしたら気づかない細かな点まで指摘していただき、合計14箇所の指摘をして下さいました。
これは比較的少ないそうですが、さすがにプロはこういったところをチェックするのだと関心しました。

再内覧会の時には上月さんのご指摘どおり修繕箇所の周りに気をつけ完璧なものにしたいとおもいます。

また、構造上の説明でも地盤の弱い立地でも長い杭を打つことで安全だと聞き安心しました。ありがとうございました。

同行スタッフのコメントを見る

江戸川区　O様より (2005年2月)

□ＨＰをご覧になったきっかけ
友人・知人の勧め
□依頼の決め手
信頼できるサイト
□電話・メールの対応
普通
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
適切
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見　ご要望
プロの方に住宅を一緒に見て頂いて、色々と意見を頂きとても安心したと共に勉強になりました。
初めて経験する内覧会に対し、雑誌等ではマンションの手抜き工事の記事もあり、工場製品ではない高価な買い物のチェックは素人では難しいと思い、内覧会の同行をお願いしました。当日は当方は全然勝手も分からず、全て小松さんにお任せで、横にいて色々と勉強させてもらったような感じでした。
幸い、致命的な欠陥はなかったようですが、色々と30カ所も指摘して頂きました。
本日再内覧会が行われ、報告書で頂いた「再内覧会での注意点」に従いよく見てきましたが、（施工会社の対応がよいということもあるとは思いますが）同行を依頼したことで意識のある買い主だと思われたような気もします。1カ所補修跡が若干気になり再度指摘した以外は、すべて期待どおりに直してもらっていました。
料金については、選択肢の関係で「適切」と答えさせて頂きましたが、往復の交通時間も含めれば約半日間一人の技術者を拘束しての料金と考えれば、「安い」というのが適切かもしれません。高い買い物の０.１％程度の費用ですが、考えていた不安に対する安心料とすれば、大満足です。
どうも有り難うございました。

同行スタッフのコメントを見る

足立区　I様より (2005年2月)

□ＨＰをご覧になったきっかけ
友人・知人の勧め
□依頼の決め手
信頼できるサイト
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
安い
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見　ご要望
内覧会が初めての経験でしたので、全体の流れを把握していませんでした。

おそらく私一人でしたら何も分からずに説明だけを受けて帰っていたことでしょう。
私達だけでは絶対に気付かない点や知識不足な点をどんどん指摘したり調査して頂いただけではなく、私達、施工業者そして販売業者に対する対応もとても丁寧で誠意を持って一生懸命にやって頂けているのが伝わってきました。
なんと言っても、同行していただいたことで内覧会自体をリードしていただき大変助かりました。場数を踏んでいらっしゃるだけあり、的確な指摘と指示が現場でなされ順調に内覧会がなされたと感じました。
安心料としては決して高価ではない出費であると思います。
あと基本的な事項ですが同行前後のメール対応が迅速であったことは好印象であり、安心して依頼することができました。

同行スタッフのコメントを見る

大田区　T様より (2005年2月)

□ＨＰをご覧になったきっかけ
友人・知人の勧め
□依頼の決め手
信頼できるサイト
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
満足
□調査前の料金に対する感想
安い
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見　ご要望
大変誠実に対応していただき感謝しています。
まず、問い合わせに対する迅速な対応に非常に安心感を持ちました。
調査を依頼してから、実施日まで短い期間でありながら、親切に段取りについて教えていただき、当日も当方の都合に会わせて、長時間に渡り親切丁寧に調査・説明を行っていただきました。
又、現地での確認の際に、チェックする内容を一つ一つ具体的に教えていただき勉強になりました。
私どもの段取りが悪かった部分もあり思いのほか時間がかかってしまったのですが、もう少し時間的余裕があればもっといろいろなお話を聞かせていただけたのかなあと「いい意味で」残念な気持ちも少しありました。

ただサービスの内容には大変満足しております。

是非知り合いにも紹介させていただきたいと思っています。

ありがとうございました。

同行スタッフのコメントを見る

和光市　T様より (2005年2月)

□ＨＰをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
信頼できるサイト
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見　ご要望
先日の内覧会では大変お世話になりました。
当初は本当に同行を頼むべきか、出費を考え迷いましたが、マンションを購入した友人達のアドバイスで内覧会がいかに大切かを聞き、思い切って頼むことにしました。
実際、全くのところ私どもだけでは本当に手も足も出ず、ただ業者のペースに流されるだけだったと思います。
適切な場面で番場さんがしっかりサポートしてくださったので、何が問題なのかさえ最初はよく把握できなかった私どもにとって本当に助かりました。そして教えていただきながらクロス貼りのゆるみなどをテープでチェックしていくうちに、ようやくマンションを購入することとはどういうことなのかが分かってきたように思いました。

普段はもっと小さな買い物でも細かい所まで気を遣うのにもかかわらず、このようなマンション購入といった大掛かりな買い物になると売り手のままに任せてしまっていました。
その意味で番場さんのおかげでようやく目を覚ますことができたと思います。それにしても話には聞いてはいましたが、大手と呼ばれる不動産業者・施工会社が、いかに自分たちのペースで物事を進めようとするのかを実際にまざまざと見せつけられました。とりわけ内覧会終了後、別室での取扱説明書の引渡しの場に突然やってきた現場の責任者（所長？）が、指摘事項を覆そうといきなり話を切り出した時には本当に驚かされました。もちろんこの場にも番場さんが同席していただけたので、その圧力をはねかえすことができたのですが。
とにかく、長時間にわたり同行していただいた番場さんには本当に感謝の気持ちで一杯です。
転居後の生活上の留意点にまで及んだそのお話を伺いながら、内覧会を心から楽しませていただきました。それは結局のところ番場さんのお考えの根底にある住まいに対する愛情に私どもが気がつくことができたからだと思います。それにしても責任者との番場さんのやり取りやそのときの番場さんの言葉は本当に痛快で、今でも心に刻み込まれています。

内覧会というものが、本当に話しに聞いていた通り、業者側のペースで進むものということがよくわかりました。
番場さんが来て下さらなかったら、何も分からないうちにどんどん進められてしまったことでしょう。
正直、業者の方に知識のない私たちがあれこれ言うなど、許されないことのように思っておりました。
また、色々お話を伺えて勉強になりましたし、楽しい内覧会にすることができました。
ありがとうございました。

同行スタッフのコメントを見る

月次メニューに戻る

[ 前ページ｜次ページ ]