お客様の声

□ＨＰをご覧になったきっかけ
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□依頼の決め手
料金
□電話・メールの対応
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□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見　ご要望
大変お世話になりありがとうございました。初めての経験で浮き足だっていた私どもに代わり、床のきしみや水平度、梁のコンクリートの仕上げの状態など、私どもだけではわからなかったであろうことも短い時間の間にきっちりご確認いただき、感謝いたしております。
正直言いますと、内覧会当日、古川さんにお会いするまでは、騙されているのではないかと不安に思っておりました。しかし、目先のあら捜しではなく、専門的な視点で、10年後20年後の将来を考えた不具合をご指摘いただき、本当にご依頼して正解だったと考えております。

自分1人では、何をどう確認すれば分からず、せいぜい2〜3ヶ所しか指摘出来なかったと思います。
また、古川さんの誠実なお人柄に気持ちよく内覧会を終えることが出来ました。

こんなにきちんとアドバイスしていただけるのであれば、正直、物件選びの段階からお願いしておけばよかったとちょっと後悔しております。

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マンションを購入するにあたって、色々と調べましたが、出来上がりを自分達だけで判断するのはとても不安でした。今回、チェックして頂けたことで大変心強く、また安心できました。物件の出来上がりのチェック以外にも、ユニットバスや吸気口の空調などの設備のご説明もして頂き、構造図や意匠図を使ってのご説明も勉強になりました。
一言で言うとさすがプロという感じでした。
業者との適度な緊張感の中で内覧会をすることができ、「安心」という、お金以上のものを得ることができました。

担当していただいた手塚さんには感謝しております。

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先日はありがとうございました。内覧会に行く前はそんなに指摘箇所なんてあるのかな？なんて気持ちがありましたが、同行していただき実際驚きでした。
水周りの防水チェック、配管の防音対策チェック等、素人では気付かない点をいろいろとご指摘いただきました。　また、リビング扉のガラスの材質が気になり指摘したところ、業者は「モデルルーム通りの仕様ですよ」と明らかにその場しのぎの回答、本田さんが「それではモデルルームを見てみましょう」と提案して下さいました。その結果モデルルームとは明らかに違ったので、クレームとしたところ、業者の手直しが入ることになり、これも本田さんの対応のお陰です。

多分、自分達だけでしたら指摘できなかったような床・壁のキズなど何箇所もテキパキと指摘くださり、本当にたすかりました。

特に我々素人では施工業者に対してはなかなか強く言えないものですが、厳しく言っていただき、頼もしい限りでした。再内覧会ではキズも直っていましたし、指摘のあった床のワックスもきれいに仕上がっていました。床のきしみもありませんでした。
報告書も建物の構造のことなどもくわしく丁寧に説明していただき、ありがとうございました。
安心して住めそうです。

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内覧会は、はじめてのことで自分達だけではかなり心配でした。
内覧同行サービスを頼むかどうかとも迷っていましたが、佐藤さんが一緒に見てくれたおかげで満足のいくチェックが出来ました。
内覧会では傷ひとつとってもがあれば、その状況の解説や、補修状況の見極めポイントの説明など、とてもわかりやすくよかったと思います。
その後、階下や隣への騒音の心配を相談しましたが、デベロッパー側への質問や、その答えに対する解説などもしていただき、かなり不安は解消れ、お願いをしてよかったなぁ、とつくづく感じました。
子供も一緒でご迷惑だったと思いますが、熱心に見て下さって本当にありがとうございました。
佐藤さんがいてくれたので、業者さんも快く細かい個所も直してくれそうでした。
本当にありがとうございます。

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先日はお忙しい中、長時間お付き合い頂き、ありがとうございました。
私達だけだったら、拭けば済むような汚ればかりを指摘して、古川さんにご指摘いただいた内容の半分も出来なかったと思います。
また構造の説明等、子供の面倒でその場にいなかった妻にも再度説明して頂けたり、引越し後の生活等についても私達の視点に立ったご意見を頂き、とても参考になりました。妻ともども大満足です。
全く、建築に関しては無知でしたので、「安心を買う」という意味を込め、同行をお願い致しましたのですが、私どもだけでは、見た目の不具合しか気が付かず、いろいろな不具合の指摘を、的確に施工業者に指摘していただき、とても頼もしかったです。あまりに指摘箇所が多いような気がして、途中、不安になってしまいましたが、古川さんの「今日、発見できて良かったですね。きちんと再施工すれば大丈夫ですよ。」の言葉で安心しました。
施工業者にも再施工の際の方法など、きちんとお話してくださり助かりました。再内覧の際は、古川さんからのアドバイスを踏まえ、きちんとチェックしてきたいと思います。
私もお客様のお声に直接、接する仕事に就いておりますが、どうしても対応や考え方が企業側からの視線になってしまいがちです。今一度、お客様の目線、立場に立った対応していかなければいけないと古川さんのお仕事振りを拝見し、反省致しました。これからも、頑張って下さい。

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